Preguntas frecuentes

¿De qué materiales están hechos sus diarios?

Nuestros diarios están hechos a mano con cueros de curtido vegetal que varían entre piel de cabra y piel de vaca, dependiendo del producto que elija (el material se indica en cada producto).

Cada cuero es obtenido personalmente en Europa y seleccionado por su calidad y carácter.

¿Cuál es la diferencia entre Drifter (A5) y Capsule (A6)?

Drifter (A5): Un formato más grande, perfecto para llevar un diario, planificar y dibujar.
Capsule (A6): Compacto y portátil; funciona también como portapasaporte y es ideal para tomar notas rápidas y apuntar ideas sobre la marcha.

¿Cómo personalizo mi diario?

Selecciona tu Memory Vessel, el color del cordón, tus dos dijes laterales gratuitos y tu dije frontal. ¡Ya está todo listo!

También puedes reservar una llamada de personalización a través del botón en la esquina inferior derecha del sitio web.

¿Por qué mi diario se ve un poco diferente al de los demás?

Cada piel de cuero es diferente. Los patrones de grano natural, las marcas sutiles y las variaciones de color son parte de lo que hace que cada diario sea único.

¿Puedo añadir o eliminar páginas?

¡Sí! Nuestros diarios siguen una estructura de tres paneles que sostiene insertos intercambiables; ¡puedes cambiarlos como quieras!

Los Memory Vessels pueden albergar hasta cuatro cuadernos, dependiendo de su grosor.

¿Puedo solicitar un dije personalizado?

Estamos abiertos a solicitudes de abastecimiento personalizadas según disponibilidad. No dude en enviarnos un correo electrónico a info@grottoandarchive.com con su idea.

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de la fecha de compra.

¿Aceptan devoluciones o cambios?

Debido a la naturaleza limitada de nuestras piezas, todas las ventas son definitivas. No aceptamos devoluciones ni cambios (si el cliente pide la talla equivocada, el color del cordón, etc.)
Si su artículo llega dañado o cree que califica para una excepción, póngase en contacto con nosotros dentro de los 3 días posteriores a la entrega. Revisaremos su caso y haremos todo lo posible para ayudarle. Por favor, escriba a info@grottoandarchive.com para comenzar. Para los clientes de la UE, complete este formulario.
NOTA: A menos que se deba a daños, los clientes deberán pagar los gastos de devolución.